FAQ - Domande frequenti

Q1. Ho appena istallato la mia nuova attrezzatura di pesatura e non pesa.

Verificare che le cime utilizzate per il trasporto siano sbloccate.

Subito dopo, se ancora non dovesse pesare, assicurarsi di aver sistemato i piedini correttamente e che non tocchino la piattaforma.

Non funziona ancora?

- Contattare il distributore

- Contattare il nostro servizio tecnico

- Servizio RMA per il reso merci

Q2. La bilancia o display non si accende.

Assicurarsi che il cavo di rete o l’alimentazione siano ben collegati alla bilancia/display.

Verificare che vi sia corrente nella presa dove si é collegato l’impianto.

 

Q3. Il mio indicatore/bilancia o la stampante collegata non stampa.   

Prima di tutto verificare se vi sia carta e sia ben alloggiata. Verificare di nuovo tutti i passaggi spiegati nel manuale che trovate nella scatola del prodotto o scaricare il manuale dall’indirizzo di download.

La carta esce ma in bianco? verificare che sia corretta la facciata termica della carta (se non siete sicuri, girate la carta).

Ancora non stampa? Verificare che sia effettivamente carta termica raschiandola con l’unghia.

 

Q4. Il peso oscilla.

Passo 1. Verificare che i quattro piedini siano a contatto con il suolo.

Passo 2. Verificare la carica della batteria.

Passo 3. Verificare i collegamenti del cavo di cellula.

Passo 4. Verificare le condizioni del cavo stesso.

 

Q5. Non vi é comunicazione col RS232?

Verificare che la velocità di trasmissione ed il tipo di accoppiamento siano gli stessi tra i dispositivi.

Avete ancora dei dubbi? Contattare il nostro servizio tecnico

       

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